Identificá el alcance
Definí canales, alcance, anonimato y responsables.
Empresas y contratos
Protocolo de denuncias e investigaciones internas
Recepción, confidencialidad, imparcialidad y medidas posteriores.
Actualizado el 11 de agosto de 2026. Contenido general revisado por Elian Facundo Yorlano, abogado.
Respuesta breve
Un canal de denuncias debe explicar quién recibe, cómo se protege la información y cómo se investiga sin prejuzgar. La ausencia de reglas puede exponer a denunciantes, investigados y empresa.
Cómo actuar
Pasos recomendados
Reuní la evidencia
Establecé criterios de admisión y preservación de evidencia.
Definí controles
Separá investigación, decisión y revisión de conflictos de interés.
Implementá y documentá
Documentá medidas, comunicación final y acciones correctivas.
Para la consulta
Documentación útil
- Estatuto, contrato y libros societarios
- Acuerdos, políticas y modelos vigentes
- Organigrama y responsables
- Información contable y comercial relevante
- Antecedentes de reclamos o negociaciones
Atención
Errores que conviene evitar
- El documento debe reflejar la operación real.
- No copies cláusulas sin adaptar riesgos y procesos.
- Coordiná los cambios jurídicos con aspectos contables y laborales.
Preguntas frecuentes
Respuestas sobre este tema
¿Qué conviene hacer primero?
Definí canales, alcance, anonimato y responsables. Luego deben revisarse la documentación, los riesgos y las alternativas antes de asumir una obligación o tomar una decisión irreversible.
¿Una pyme necesita un documento extenso?
No necesariamente. Necesita reglas claras, proporcionales y aplicables a su operación, con responsables y evidencia de implementación.
Fuentes normativas y oficiales
Dónde verificar la información
Esta guía brinda información general y no reemplaza el análisis de los hechos, documentos y plazos de un caso concreto.
Ruta de orientación
Del tema general a una decisión informada
Evaluación del caso
¿Necesitás una respuesta aplicada a tu situación?
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