COBRANZAS · Guía gratuita
Un estudio de cobranzas me escribe por WhatsApp: qué pedir
Publicado por Yorlano & Asociados · Actualizado el 7 de septiembre de 2026
Pedí que identifiquen al acreedor, la obligación, el detalle del saldo y la representación invocada. Si ya pagaste, informá el pago por un canal verificable y solicitá su revisión. Un mensaje debe evaluarse por su contenido y contexto.
Identificá quién te está contactando
Verificá la empresa y sus canales en fuentes independientes. Solicitá el nombre del acreedor y los datos de la operación. No entregues claves, códigos de seguridad ni acceso a tus cuentas.
Si ya pagaste, pedí revisar la imputación
Detallá el pago y el acuerdo, si existió. Pedí una respuesta escrita que explique cualquier diferencia. No afirmes haber cancelado el total si solo pagaste una parte o una cuota.
El trato digno también se exige en la cobranza
El artículo 8 bis de la Ley 24.240 prohíbe situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias. También impide dar apariencia de reclamo judicial a una gestión extrajudicial. Conservá los contactos que consideres relevantes para un reclamo.
No ignores una notificación por el medio usado
El hecho de que una comunicación llegue por un canal digital no permite descartar por sí solo consecuencias jurídicas. Si menciona un expediente, un juzgado o un plazo, o tenés dudas, obtené asesoramiento individual.
Fuentes para verificar
Información general. Las notas generales no contestan demandas ni suspenden plazos. Ante una notificación judicial, buscá asesoramiento individual.