Identificá el alcance
Auditá de dónde provino cada lista de contactos.
Protección de datos
Publicidad por correo electrónico o WhatsApp: límites legales
Origen de contactos, bajas y uso responsable de bases comerciales.
Actualizado el 11 de agosto de 2026. Contenido general revisado por Elian Facundo Yorlano, abogado.
Respuesta breve
Tener un número o correo no significa que cualquier campaña esté justificada. Debe conocerse el origen, expectativa de la persona, finalidad informada y mecanismo sencillo para dejar de recibir mensajes.
Cómo actuar
Pasos recomendados
Reuní la evidencia
Separá clientes, consultas, prospectos y bases adquiridas.
Definí controles
Incluí identificación y baja efectiva en cada campaña.
Implementá y documentá
Registrá oposiciones y evitá volver a incorporar contactos excluidos.
Para la consulta
Documentación útil
- Inventario de datos y finalidades
- Políticas, avisos y consentimientos
- Contratos con encargados y proveedores
- Arquitectura, accesos y medidas de seguridad
- Solicitudes, incidentes y registros internos
Atención
Errores que conviene evitar
- No recolectes datos sin finalidad definida.
- No uses una política web para describir procesos inexistentes.
- Los datos sensibles y de menores requieren mayor control.
Preguntas frecuentes
Respuestas sobre este tema
¿Qué conviene hacer primero?
Auditá de dónde provino cada lista de contactos. Luego deben revisarse la documentación, los riesgos y las alternativas antes de asumir una obligación o tomar una decisión irreversible.
¿Alcanza con obtener consentimiento?
No. También deben revisarse finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, información, contratos, conservación y atención de derechos.
Fuentes normativas y oficiales
Dónde verificar la información
Esta guía brinda información general y no reemplaza el análisis de los hechos, documentos y plazos de un caso concreto.
Ordenar una estafa digital
Construí una cronología del incidente
Organizá operaciones, reclamos y evidencia antes de contactar al banco o pedir asesoramiento. La información se procesa únicamente en tu navegador y no se envía al estudio.
Ruta de orientación
Del tema general a una decisión informada
Evaluación del caso
¿Necesitás una respuesta aplicada a tu situación?
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