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Evidencia digital
Preservación de mensajes, archivos y cronologías para reclamos y procesos. Los contenidos ofrecen orientación general, contemplan el marco aplicable en Argentina y señalan cuándo la jurisdicción o el procedimiento de la Provincia de Buenos Aires requieren un análisis particular.
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Un recorrido para entender el problema y ordenar los próximos pasos.
Qué hacer ante una operación bancaria no reconocida
Pasos urgentes para bloquear accesos, reclamar y conservar evidencia.
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Cómo desconocer el crédito, impedir nuevos movimientos y ordenar la prueba.
Leer guía Fraude bancarioQué hacer ante una transferencia bancaria no reconocida
Acciones inmediatas, preservación de prueba y circuito de reclamo ante banco, billetera y BCRA.
Leer guía TarjetasCómo desconocer consumos de tarjeta que no realizaste
Bloqueo, impugnación del resumen, prueba y seguimiento de cargos no autorizados.
Leer guía Billeteras virtualesQué hacer si hackearon una billetera virtual
Cómo asegurar la cuenta, documentar accesos y reclamar transferencias, préstamos o pagos no autorizados.
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Requisitos y límites del reclamo de segunda instancia ante el Banco Central.
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Capturas, condiciones omitidas y diferencias entre lo prometido y entregado.
Leer guía Asesoramiento empresarialProceso de cobranza para clientes morosos
Segmentación, evidencia e intimaciones sin dañar relaciones comerciales.
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Mapa de riesgos, responsables, políticas y evidencia de cumplimiento.
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Avisos, minimización, seguridad y escalamiento a una persona.
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Contención, evidencia, evaluación de impacto y comunicación.
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Qué bloquear, cómo reclamar transferencias y qué evidencia conservar ante un número falso o una cuenta robada.
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Bloqueo y recuperación de la línea, revisión de cuentas y reclamos por operaciones no autorizadas.
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Cómo actuar después de instalar una aplicación o permitir control a un tercero.
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Prueba y reclamos cuando el vendedor desaparece o el producto nunca llega.
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Señales, evidencia y alternativas después de transferir fondos.
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Guía práctica para conservar originales, contexto y trazabilidad antes de un reclamo o proceso.
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Riesgos cuando una persona recibe y reenvía dinero proveniente de una estafa.
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Origen de contactos, bajas y uso responsable de bases comerciales.
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Evidencia antes de comprar, renovar o ampliar un sistema.
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La información ayuda a ordenar. El caso concreto define la estrategia.
Atendemos en La Plata y de forma remota asuntos vinculados con la Provincia de Buenos Aires.