Biblioteca temática
Defensa del consumidor
Productos, servicios, plataformas, suscripciones y reclamos de consumo. Los contenidos ofrecen orientación general, contemplan el marco aplicable en Argentina y señalan cuándo la jurisdicción o el procedimiento de la Provincia de Buenos Aires requieren un análisis particular.
29 orientaciones relacionadas
Un recorrido para entender el problema y ordenar los próximos pasos.
Garantía de un producto defectuoso: cómo reclamar
Reparación, cambio y constancias que conviene exigir al proveedor.
Leer guía Defensa del consumidorDerecho de arrepentimiento en compras online
Cómo comunicar la revocación y documentar devolución y reintegro.
Leer guía Defensa del consumidorPlan de ahorro: qué revisar ante aumentos, demoras o incumplimientos
Documentos clave para comprender adjudicación, cuotas y obligaciones del plan.
Leer guía Defensa del consumidorPrepaga u obra social rechaza una cobertura: qué hacer
Cómo ordenar prescripción médica, urgencia y reclamo formal.
Leer guía Defensa del consumidorInternet o telefonía con fallas: cómo reclamar bonificación y baja
Prueba de interrupciones, números de gestión y facturación posterior.
Leer guía Defensa del consumidorVuelo cancelado o demorado: qué documentación conservar
Gastos, reprogramación y vías de reclamo según el tipo de transporte.
Leer guía Defensa del consumidorDeuda inexistente en una base crediticia: cómo pedir rectificación
Acceso, prueba de pago y corrección de información financiera incorrecta.
Leer guía Defensa del consumidorPublicidad engañosa: cuándo integra la oferta y cómo probarla
Capturas, condiciones omitidas y diferencias entre lo prometido y entregado.
Leer guía Defensa del consumidorDébito automático no autorizado o que continúa después de la baja
Cómo detener cargos, desconocer períodos y exigir reintegro.
Leer guía Defensa del consumidorCómo iniciar un reclamo de Defensa del Consumidor en Provincia de Buenos Aires
Preparación del relato, pretensión y documentación antes de la audiencia.
Leer guía Derecho civilAcuerdo de pago y reconocimiento de deuda: cláusulas esenciales
Cómo documentar cuotas, intereses, garantías e incumplimiento.
Leer guía Derecho civilBoleto de compraventa de inmueble: controles antes de firmar
Dominio, inhibiciones, ocupación, precio y condiciones para escriturar.
Leer guía Asesoramiento empresarialContrato con proveedores: cláusulas que reducen conflictos
Objeto, niveles de servicio, cambios, responsabilidad y terminación.
Leer guía Asesoramiento empresarialTérminos y condiciones para un e-commerce
Información al consumidor, compra, entrega, devoluciones y privacidad.
Leer guía Derecho informático e IAContrato con un proveedor de IA o SaaS
Datos, disponibilidad, cambios de modelo, propiedad y salida del servicio.
Leer guía Defensa del consumidorCómo cancelar una suscripción y detener cobros posteriores
Baja, constancia y reintegro de cargos cobrados después de cancelar.
Leer guía Defensa del consumidorResponsabilidad de marketplaces por operaciones realizadas en la plataforma
Intermediación, pagos, reputación y reclamos frente a vendedores.
Leer guía Defensa del consumidorVehículo nuevo con fallas: reparación, sustitución o devolución
Garantía, ingresos al taller y prueba de defectos reiterados.
Leer guía Defensa del consumidorSeguro que rechaza un siniestro: cómo reclamar
Póliza, denuncia, causal de rechazo y documentación del daño.
Leer guía Defensa del consumidorCancelación de recitales, espectáculos o eventos
Reintegro de entradas, cargos y gastos vinculados.
Leer guía Defensa del consumidorProblemas con agencias de viaje, hoteles y paquetes turísticos
Cancelaciones, diferencias con la oferta y responsabilidades de proveedores.
Leer guía Defensa del consumidorDiferencias entre el precio publicado y el facturado
Cómo reclamar cuando la caja, factura o resumen muestra un importe mayor.
Leer guía Defensa del consumidorCuenta bloqueada por una billetera virtual o fintech
Información, saldo retenido y revisión de la medida.
Leer guía Defensa del consumidorIncumplimientos de universidades, colegios o cursos privados
Cambios de modalidad, certificaciones, aranceles y servicios educativos.
Leer guía Defensa del consumidorContratos de gimnasios y servicios con renovación automática
Baja, permanencia mínima y débitos posteriores.
Leer guía Derecho civilContrato de préstamo entre particulares: cómo documentarlo
Monto, devolución, intereses, mora y garantías.
Leer guía Derecho civilQué responsabilidad asume el garante o fiador de una deuda
Alcance de la garantía y defensas antes de pagar o firmar.
Leer guía Protección de datosContratos con proveedores de nube y alojamiento de información
Ubicación, seguridad, subencargados y salida del servicio.
Leer guía Departamento legal externoQué debería incluir un servicio jurídico externo para empresas
Alcance, canales, entregables y límites que conviene revisar antes de contratar asesoramiento legal recurrente.
Leer guíaAtención en La Plata
La información ayuda a ordenar. El caso concreto define la estrategia.
Atendemos en La Plata y de forma remota asuntos vinculados con la Provincia de Buenos Aires.