Identificá la situación
Pedí bloqueo y reposición segura de la línea.
Estafas digitales
SIM swapping: cómo actuar si duplicaron tu línea
Bloqueo y recuperación de la línea, revisión de cuentas y reclamos por operaciones no autorizadas.
Actualizado el 11 de agosto de 2026. Contenido general revisado por Elian Facundo Yorlano, abogado.
Respuesta breve
El duplicado ilegítimo de una SIM puede permitir recibir códigos y tomar control de correo, banco y billeteras. La respuesta debe abarcar a la empresa telefónica y a todas las cuentas que usaban ese número como factor de recuperación.
Cómo actuar
Pasos recomendados
Reuní la evidencia
Exigí constancia de cambios de SIM, fecha y canal utilizado.
Definí el objetivo
Cambiá accesos desde un dispositivo confiable y cerrá sesiones.
Actuá de forma documentada
Revisá operaciones y reclamá a cada proveedor afectado.
Para la consulta
Documentación útil
- Capturas y archivos originales
- Movimientos bancarios o de billeteras
- Correos, mensajes y números de teléfono
- Reclamos y respuestas de proveedores
- Datos de dispositivos, cuentas y operaciones
Atención
Errores que conviene evitar
- No borres ni edites la evidencia original.
- No entregues claves, códigos o acceso remoto.
- La denuncia penal no reemplaza los reclamos a bancos y plataformas.
Preguntas frecuentes
Respuestas sobre este tema
¿Qué conviene hacer primero?
Pedí bloqueo y reposición segura de la línea. Después conviene ordenar la documentación y revisar consecuencias antes de firmar, pagar, intimar o aceptar una propuesta.
¿La denuncia garantiza que devolverán el dinero?
No. La denuncia documenta la maniobra e impulsa la investigación, pero el recupero suele requerir reclamos separados y análisis de responsabilidad de cada proveedor.
Fuentes normativas y oficiales
Dónde verificar la información
- BCRA: reclamos por fraude o estafa
- BCRA: prevención de estafas virtuales
- Ley 24.240 de Defensa del Consumidor
Esta guía brinda información general y no reemplaza el análisis de los hechos, documentos y plazos de un caso concreto.
Ordenar una estafa digital
Construí una cronología del incidente
Organizá operaciones, reclamos y evidencia antes de contactar al banco o pedir asesoramiento. La información se procesa únicamente en tu navegador y no se envía al estudio.
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Evaluación del caso
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